Términos y condiciones
El presente documento regula los términos y condiciones de uso y contratación en la tienda online gestionada por:
Titular: María González González
NIF/CIF: 23221884A
Domicilio social: Carretera nacional 340 bajo 126, 04600 Huércal-Overa, Almería, España
Correo electrónico de contacto: melybea24@hotmail.com
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la venta de los productos ofrecidos en esta página web. Al acceder y realizar un pedido en la tienda online, el usuario acepta quedar vinculado por estos términos.
2. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá seguir el procedimiento de compra online y aceptar el pago. Tras completar el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la transacción.
3. Precios
Los precios de los productos están indicados en euros e incluyen el IVA vigente en España, salvo que se indique lo contrario.
Los gastos de envío se especificarán durante el proceso de compra y deberán ser aceptados antes de confirmar el pedido.
4. Formas de pago
Los medios de pago aceptados son:
- Tarjeta de crédito/débito.
- Transferencia bancaria (si se habilita).
- Plataformas de pago seguro (ejemplo: PayPal, Redsys u otros).
El titular no tiene acceso a los datos bancarios del cliente en ningún momento, ya que son gestionados directamente por las pasarelas de pago seguras.
5. Envíos y plazos de entrega
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente en el formulario de compra.
- Plazos de entrega: entre 2 y 5 días laborables según el destino.
- Gastos de envío: especificados antes de finalizar la compra.
- No se realizarán envíos a apartados de correos.
6. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, deberá notificarlo por escrito a melybea24@hotmail.com e indicar el número de pedido.
El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo en contrario, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.
Excepciones al desistimiento:
- Productos personalizados o confeccionados conforme a especificaciones del consumidor.
- Productos precintados que no sean aptos para devolución por razones de salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
7. Garantía legal
En caso de producto defectuoso, el consumidor tiene derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, de acuerdo con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007.
8. Responsabilidad
El titular no se hace responsable de retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor (huelgas, incidencias en transporte, condiciones meteorológicas, etc.).
9. Atención al cliente
Para cualquier consulta, reclamación o sugerencia, el cliente puede dirigirse a:
Correo electrónico: melybea24@hotmail.com
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española. En caso de controversia, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.